В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является тот или другой гражданин, какой планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары или услуги.
Исходя из подобного определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство на законодательном уровне закрепило наши права, а также способы их защиты.
Среди ключевых прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, производителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Защита в суде - это право потребителя, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно оформить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Однако суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-нибудь нарушениями. Для того чтоб избежать подобной ситуации, нужно адресоваться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к которому у суда не появится претензий.
Потребитель, желающий защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Тем не менее кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на этом этапе гражданин не может сам разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить консультации юриста. На счастье, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", предоставляют подобную поддержку бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и другие юридические услуги, в том числе подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, но затраты, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и оплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, издержки, которые понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Таким образом, коль скоро вы желаете защитить собственные права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает весь комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
